Política de Privacidade
Última atualização: 4 de novembro de 2026
Resumo em linguagem simples. Usamos os seus dados para criar e publicar os seus posts, cobrar a assinatura e falar com você. Não vendemos os seus dados. Os pagamentos são feitos pelo Stripe, e nós não guardamos o número do seu cartão. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@usedivulga.ai.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados na Divulga.ai é a MERIDIAN HUB LLC, com endereço em 1401 Pennsylvania Ave, 102, Wilmington, DE 19806, EUA. Esta Política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), que se aplica porque oferecemos o serviço a pessoas no Brasil.
2. Encarregado (DPO)
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: MERIDIAN HUB LLC. Contato: contato@usedivulga.ai. O atendimento é feito em português.
3. Quais dados coletamos
- Cadastro e contato: nome, nome do negócio, número de WhatsApp, e-mail, cidade e segmento de atuação.
- Conteúdo enviado para criar posts: mensagens de texto, áudios, fotos, logotipo, cores e informações de produtos, serviços e preços. Esse conteúdo pode conter dados de terceiros, como fotos de clientes, que você é responsável por estar autorizado a usar.
- Dados do Instagram: identificador e nome da conta profissional conectada, token de acesso fornecido pela Meta e informações sobre os posts publicados e o desempenho deles. Não temos acesso à sua senha do Instagram.
- Pagamento: plano contratado, valores, datas, status das cobranças e os últimos dígitos e a bandeira do cartão, informados pelo Stripe. Os dados completos do cartão são coletados e processados diretamente pelo Stripe e não ficam nos nossos sistemas.
- Navegação no site: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies, conforme a Política de Cookies.
- Atendimento: o histórico das conversas com o nosso suporte.
Não coletamos de propósito dados pessoais sensíveis, como dados de saúde, religião ou biometria. Pedimos que você não envie esse tipo de informação.
4. Para que usamos e com qual base legal (art. 7º da LGPD)
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar artes, legendas e hashtags e publicar ou agendar posts no seu Instagram | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrar a assinatura, emitir recibos e prevenir fraudes em pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atendimento, avisos sobre o serviço e mudanças nos termos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Melhorar o serviço, medir o uso e garantir a segurança da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar novidades e ofertas da Divulga.ai | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento |
| Guardar registros de acesso e documentos fiscais e contábeis | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Defender nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
5. Uso de inteligência artificial
Para gerar os posts, o seu conteúdo é processado por provedores de inteligência artificial contratados por nós, que atuam como operadores e só podem usar os dados para prestar o serviço à Divulga.ai. Contratamos esses provedores em modalidades que não permitem usar o seu conteúdo para treinar os modelos deles. As artes geradas sempre passam pela sua aprovação antes de serem publicadas, e não tomamos decisões sobre você baseadas apenas em tratamento automatizado que afetem os seus interesses.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Stripe, para processar pagamentos, assinaturas, estornos e prevenção de fraude. O Stripe trata os dados de pagamento também conforme a política de privacidade dele.
- Meta (WhatsApp e Instagram), para receber as suas mensagens e publicar os posts no perfil que você autorizou.
- Provedores de inteligência artificial, para gerar textos e imagens.
- Provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem, e-mail e ferramentas de análise, que nos ajudam a operar o serviço.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Esses parceiros só recebem os dados necessários para a sua função e são obrigados por contrato a protegê-los.
7. Transferência internacional
Como a Divulga.ai é operada por uma empresa nos Estados Unidos e usa fornecedores globais (Stripe, Meta, provedores de nuvem e de IA), os seus dados podem ser armazenados e tratados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas conforme os arts. 33 a 36 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, com uso das cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou de outro mecanismo válido. Você pode pedir mais informações sobre essas garantias pelo nosso e-mail.
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e conteúdo enviado: enquanto a assinatura estiver ativa e por até 90 dias depois do cancelamento, para permitir a reativação. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
- Registros de acesso ao site e à aplicação: 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de pagamento e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, em regra 5 anos.
- Dados necessários para defesa em processos: até o fim dos prazos de prescrição aplicáveis.
Os posts já publicados ficam no seu Instagram e são controlados por você e pela Meta.
9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e de graça:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e retirar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei;
- pedir a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@usedivulga.ai. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como criptografia na transmissão, controle de acesso restrito, autenticação dos sistemas e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos a você e à ANPD nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
11. Crianças e adolescentes
A Divulga.ai é destinada a maiores de 18 anos e não coleta de propósito dados de crianças e adolescentes como usuários. Se você publicar imagens de crianças ou adolescentes no seu negócio, é necessário o consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas pelo WhatsApp ou por e-mail.
13. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@usedivulga.ai. MERIDIAN HUB LLC, 1401 Pennsylvania Ave, 102, Wilmington, DE 19806, EUA.